Правила внутреннего распорядка

Порядок посещения больных

Посещение больных осуществляется: в будние, выходные и праздничные дни - с 16.00 до 20.00.

Уход за тяжелыми больными осуществляется ТОЛЬКО с разрешения лечащего врача и заведующего отделением.

Вход в стационар СТРОГО в сменной обуви.

Правила внутреннего распорядка в стационарных структурных подразделениях БУЗОО «Большереченская ЦРБ»

1. Правила внутреннего распорядка в стационарных структурных подразделениях БУЗОО «Большереченская ЦРБ» (далее – «Учреждение») для пациентов (далее – «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения поведение пациента (его представителя) во время нахождения в учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.

2. Настоящие Правила обязательны для пациентов, представителей пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законодательством прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

3. В стационарные структурные подразделения Учреждения госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей поликлиники, доставленных бригадой скорой и неотложной медицинской помощи, фельдшерами ФАП и амбулаторий, а также больные по жизненным показаниям без направления организаций здравоохранения, самостоятельно обратившихся в приемное отделение учреждения.

4. Прием пациентов, поступающих в стационарные структурные подразделения в плановом и в экстренном порядке, осуществляется в приемном отделении. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность, талон о прохождении флюорографического исследования, смотрового кабинета, для женщин старше 40 лет талон о выполнении маммографии. На госпитализируемых больных заводится медицинская карта стационарного больного формы 030 У, сдаются вещи на хранение.

5. В случае отказа от госпитализации, пациенту оказывается необходимая медицинская помощь, а в медицинской документации делается запись о причинах отказа и принятых мерах, а также от пациента письменный документ об отказе от госпитализации.

6. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью (корме акушерского отделения), принимать посетителей только в установленные в отделении часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму (акушерское отделение). Посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при условии наличия сменной обуви, халата и пропуска, оформленного лечащим (дежурным) врачом. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете и согласовываться с лечащим врачом.

7. При стационарном лечении ребенка для ухода за ним одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ним в течение всего периода лечения, до достижения ребенком возраста четырех лет (с ребенком старше данного возраста по медицинским показаниям).

8. Пациент (его представитель) имеют право знакомиться с медицинской документацией и снимать копии в порядке, установленном действующим законодательством.

9. Пациент имеет право на:

• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.
• Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
• Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами.
• На получение платных медицинских услуг сверх программы государственных гарантий. Платные медицинские услуги осуществляются при заключении договора на оказание платных медицинских услуг между пациентом и Учреждением. Информация о перечне платных медицинских услуг, проводимых в Учреждении и их стоимости находится на информационных стендах в стационарных отделениях и возле кассы Учреждения.
• Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев предусмотренных законодательными актами.
• Добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством.
• Получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
• Отказ от медицинского вмешательства.
• При нахождении на стационарном лечении пациент имеет право на допуск к нему посетителей, адвоката, священно­служителя, а также на предоставление условий для отправ­ления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, санитарно-гигиенических и противоэпидеми­ческих требований.
• Обо всех претензиях и недовольствах пациенты имеют право заявить главному врачу, заместителю главного врача, заведующему отделением, старшей медицинской сестре/старшей акушерке отделения, лечащему врачу/дежурному врачу, не вступая в какие либо споры и пререкания с ухаживающим или обслуживающим персоналом и между собой.
• Жалоба подается в письменном виде: первый экземпляр — секре­тарю главного врача (либо непосредственно главному врачу или его заместителю), а второй экземпляр остается на руках у подаю­щего жалобу. Жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с ука­занием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства или работы (учебы). При наличии подтверждающих документов они должны быть приложены. Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде и в сроки, установленные законодательством. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в выше­стоящий орган или суд в порядке, установленном законодатель­ством.
• Замечания, предложения, отзывы о работе лечебного отделения пациенты могут записать в журнал жалоб и предложений, который находится на посту дежурного персонала.
• Заявления и предложения разбираются администрацией немедленно.

10. Консультации, беседы с лечащим врачом для представителей пациентов и родственников пациентов проводятся в рабочие дни только в установленное в соответствующем отделении Учреждения время.

11. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

• соблюдать установленный администрацией режим работы медицинского учреждения;
• соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (соблюдение гигиены, сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведённое место, салфетки после инъекций сбрасывать в специальную ёмкость, постельное бельё подлежит замене 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения);
• соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе, предписанный лечащим врачом;
• соблюдать предписанную диету;
• выполнять предписания лечащего врача по приему лекарственных средств;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• находиться в палатах во время врачебных обходов, в часы измерения температуры, во время тихого часа и ночного отдыха;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации о состоянии здоровья против своей воли, согласие/отказ от медицинского вмешательства или его прекращение, согласие/отказ от проведения инвазивных манипуляций, согласие/отказ от госпитализации и иные виды согласий/отказов установленные законодательством РФ;
• своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
• соблюдать тишину, чистоту и порядок;
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов. В случае преднамеренной порчи имущества пациенту может быть предъявлен иск о возмещении материального ущерба.

12. В стационарных структурных подразделениях запрещается:

• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение в зданиях и помещениях учреждения, за исключением специально отведенных для этого мест;
• распитие спиртных напитков;
• употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
• пользоваться в палате электрокипятильниками, а также тройниками и удлинителями, устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (например, телевизор) без согласия заведующего отделением;
• пользоваться бельём, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
• мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
• хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках;
• самовольно передвигать мебель в палатах;
• бросать марлю, вату, бумагу в унитазы, раковины, в душе;
• посещение пациентов в вечернее и ночное время, без согласования с заведующим отделением или заместителем главного врача;
• пользование служебными телефонами.

13. В стационарных отделениях установлен следующий распорядок дня:

• 7.00 -7.15 Подъем, измерение температуры тела.
• 7.15-7.30 Утренний туалет.
• 7.30 - 8.00 Сдача анализов.
• 8.00 - 9.00 Первый завтрак. Прием лекарственных препаратов после еды.
• 9.00 - 11.00 Осмотр лечащего врача. Выполнение врачебных назначений (инъекции). Диагностические обследования.
• 11.00-11.30 Второй завтрак.
• 11.30-13.00 Выполнение врачебных назначений.
• 13.00 - 14.00 Обед.
• 14.00 - 16.00 Тихий час.
• 16.00 - 17.00 Диагностические исследования.
• 17.00 - 17.15 Измерение температуры тела.
• 17.15 - 19.00 Свободное время
• 19.00 - 20.00 Ужин. Прием лекарств принимаемых после еды
• 20.00 - 22.00 Выполнение врачебных назначений
• 22.00 - 22.30 Вечерний туалет.
• 22.30 - 7.00 Ночной сон. Прием лекарственных препаратов по часам.

Посещение пациентов разрешается:

• в будние дни с 11.00 до 12.30 и с 16.30 до 18.30
• в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 16.30 до 19.00

Для посещения лежачих пациентов в палату пропускается не более двух человек.

14. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка Учреждения пациент, находящийся в стационаре может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в медицинской документации и в листе нетрудоспособности.

15. Нарушением считается:

• грубое или неуважительное отношение к персоналу и другим пациентам;
• несоблюдение настоящих Правил;
• несоблюдение требований и рекомендаций врача;
• прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению или усмотрению представителей пациента или родственников;
• однократное самовольное оставление Учреждения до завершения курса лечения;
• одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
• отказ от направления или несвоевременная явка на врачебную комиссию.

16. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые Учреждение ответственности не несет.

17. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

Выписка из стационара разрешается:

• при выздоровлении больного;
• при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или в домашних условиях;
• при необходимости перевода больного в другую организацию здравоохранения;
• по письменному требованию больного либо его законного представителя до излечения, если выписка не угрожает жизни больного и не опасна для окружающих;
• при самовольном оставлении пациентом стационарного отделения;
• при нарушении режима и Правил внутреннего распорядка Учреждения.

18. Пациент обязан после получения выписки из истории болезни, при необходимости листа нетрудоспособности или справки, в день выписки покинуть отделение Учреждения. История болезни после выбытия пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в медицинский архив Учреждения.

19. Вопросы социального обслуживания решаются выписанными лицами (их представителем, родственниками) самостоятельно по месту жительства выписанного лица в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации